Discipline 2 : Agir sur les mesures de progression

Alors qu’une mesure de l’écart vous indique si vous avez atteint l’objectif, une mesure de progression vous indique si vous êtes susceptible d’atteindre l’objectif.

Peu importe ce que vous essayez d’atteindre, votre succès sera basé sur deux types de mesures : de l’écart et de progression. Les mesures de l’écart surveillent le degré de réussite de votre objectif très important. Les écarts sont des mesures sur lesquelles vous passez du temps à perdre le sommeil. Il s’agit de choses comme les revenus, les bénéfices, la qualité et la satisfaction des clients. On les appelle des écarts parce qu’au moment où vous les constatez, la performance qui les a motivés est déjà passée. Vous ne pouvez rien faire pour les améliorer; elles font partie de l’histoire.

Les mesures de progression suivent les activités critiques qui conduisent ou mènent à la mesure de l’écart. Elles prédisent le succès de la mesure de l’écart et sont influencées directement par l’équipe. La perte de poids est un exemple de mesure de l’écart. Quelles activités ou mesures de progression mèneront à la perte de poids? Surveiller son alimentation et faire de l’exercice! Un régime alimentaire et un exercice physique appropriés permettent de prédire le succès de la perte de poids, et ce sont des activités que nous pouvons directement influencer. C’est assez simple, mais attention : même les personnes les plus intelligentes tombent dans le piège de faire une fixation sur une mesure de l’écart qu’elles ne peuvent pas influencer directement. En effet, les écarts sont plus faciles à mesurer et qu’ils représentent le résultat que nous souhaitons atteindre. Pensez à une mesure de progression comme à un levier qui vous fait avancer vers votre objectif ultra important, ou WIG^®.